Kredi Kartıyla Alışveriş Yapanlar Dikkat! O Paralar İade Edilecek

Günümüzde kredi kartıyla yapılan alışverişlerde bazı işletmelerin müşterilerden komisyon talep etmesi, tüketiciler arasında mağduriyete neden olmaktadır. Bu durum, genellikle tütün ürünleri alımında ortaya çıkmaktadır ve Banka Kartları ve Kredi Kartı Kanunu’nun 17. maddesine göre yasalara aykırıdır. Kanuna göre, işletmeler kart kullanımından dolayı müşterilerden komisyon veya benzeri ek ücret talep edemezler. Eğer böyle bir durumla karşılaşırsanız, paranızı geri alabilirsiniz.

İşletmelerin Komisyon Talebi Yasa Dışıdır

Son zamanlarda özellikle küçük esnaflar ve bazı özel hizmet sunan işletmelerde kredi kartıyla ödeme yaparken ekstra komisyonlar alındığı görülmektedir. Ancak Türkiye’de yürürlükte olan 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu, bu tür uygulamalara kesinlikle izin vermemektedir.

Kanuna göre, kredi kartıyla ödeme kabul eden işletmelerin müşterilerden komisyon veya benzeri ek ücret talep etmesi yasaktır. Bu tür yasa dışı uygulamalarda bulunan işletmelerin sözleşmeleri iptal edilebilir ve yeni bir sözleşme yapmaları engellenebilir.

Fazladan Ödenen Ücret Geri Alınabilir

Kredi kartıyla ödeme sırasında alınan komisyonu geri almanız mümkündür. Bunun için yapmanız gerekenler oldukça basittir:

Ödeme yaptığınıza dair fiş ya da makbuzu saklayın.

e-Devlet üzerinden veya bulunduğunuz yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun.

Alınan ücreti faiziyle birlikte geri isteyin.

Bu başvurular, hem bireysel hakkınızı korumanıza yardımcı olacak hem de işletmeye ceza uygulanmasını sağlayacaktır.

İşletmelere Yüksek Para Cezası Vardır

Banka ve kart kuruluşları ile sözleşme ihlali yapan işletmeler sadece iade yapmakla kalmaz, aynı zamanda ciddi idari yaptırımlarla da karşılaşırlar. Bu durumda 863 bin TL’ye kadar para cezası verilebilir, ayrıca POS cihazı sözleşmeleri feshedilebilir ve yeni sözleşme yapmaları engellenebilir.

Nereye Şikayet Edilebilir?

Vatandaşlar sadece Tüketici Hakem Heyeti’ne değil; BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu), Ticaret Bakanlığı ve Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu gibi kurumlara da şikayetlerini iletebilirler. Bu yollar, tüketicilerin haklarını korurken, haksız uygulamaları önlemeye de yardımcı olmaktadır.